Freshworks Registered (A) Bilanz & GuV

Profil

Freshworks Inc. ist ein Softwareentwicklungsunternehmen, das weltweit moderne Software-as-a-Service-Produkte anbietet. Das Unternehmen bietet Freshdesk Support Desk an, das Unternehmen in die Lage versetzt, ihre Kunden an jedem Berührungspunkt mit dem Service über traditionelle Kanäle, einschließlich E-Mail, und moderne Kanäle, wie Messaging und soziale Medien, zu begeistern; Freshdesk Contact Center, das Agenten ein Cloud-basiertes Telefonsystem zur Verfügung stellt, um mit Kunden in Kontakt zu treten, das komplexe Anrufabläufe, Rufnummern- und Anrufmanagement, IVR und Routing-Anforderungen sowie Live-Dashboard und Berichte unterstützt; und Freshdesk Customer Success, das Kundenerfolgsmanagern bei Business-to-Business (B2B)-Abonnementunternehmen hilft. Freshsales bietet einen mehrstufigen Ansatz zur Automatisierung von Vertriebsabläufen und -prozessen sowie eine Preiskonfigurationsfunktion zur schnellen Erstellung von Angeboten und ein KI-gesteuertes Pipeline-Management. Die Freshsales Suite bietet eine einheitliche Vertriebs- und Marketinglösung, mit der Unternehmen Kunden während ihrer gesamten Kaufreise ansprechen und verfolgen können. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Freshservice, eine intuitive Servicemanagementlösung, Freshping, eine Lösung zur Überwachung der Website-Verfügbarkeit und zum Erhalt von Multichannel-Warnungen, Freshstatus, mit der Unternehmen eine benutzerdefinierte Website-Statusseite für die interne oder externe Anzeige erstellen können, um die Verfügbarkeit der Website zu kommunizieren, und Freshsurvey, ein Tool zur Messung des NPS und anderer Zufriedenheitsmetriken. Das Unternehmen war früher als Freshdesk Inc. bekannt und änderte im Juni 2017 seinen Namen in Freshworks Inc. Freshworks Inc. wurde im Jahr 2010 gegründet und hat seinen Hauptsitz in San Mateo, Kalifornien.

Kennzahlen und Daten von